Eric Cantona, la cerveza y el culto a la personalidad

Personalidad. Las marcas, como los seres humanos, apoyan parte de su éxito en la construcción de una personalidad sólida que les permita destacarse por encima del resto. Le sucede a cualquiera en un trabajo y también a un producto en una góndola. La comunicación de características objetivas es, sin dudas, muy importante. Sin embargo, una buena publicidad de los atributos intangibles resulta fundamental a la hora de provocar las diferencias sustanciales de una etiqueta por sobre otras.

Este escenario, en determinadas categorías de producto, se vuelve más pronunciado aún: ante productos muy similares, las estrategias de marketing y comunicación publicitaria se transforman en el as de espadas que puede volcar la balanza en favor de algunos.

La cerveza es una de esas categorías (quizá no tan evidente como puede ser la de pañales o ciertos productos de limpieza) que obligan a afinar la creatividad para construir marcas carismáticas que impongan su personalidad en la tanda. Y en esa búsqueda, uno de los recursos más habituales es el de recurrir a una celebridad que colabore para acortar distancias hacia los objetivos y/o los consumidores.

Algo de eso sucede con la elección creativa que la cerveza francesa Kronenbourg 1664 hizo hace tres años cuando convocó al ex jugador Eric Cantona, leyenda del fútbol galo, ídolo del Manchester United británico. Seguir leyendo

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Navidad: ¿un aviso que juega con la ilusión de los chicos?

Con el mes de noviembre, empiezan a llegar las campañas de enfoque navideño y la tanda británica, muy tradicional en este aspecto, se viste de rojo y verde con el estreno de los comerciales de marcas de consumo masivo cuya actividad se nutre de la temporada alta de compras.

Elijo inaugurar la temporada, entonces, con este comercial de la oficina británica de PayPal, sistema que permite hacer compras y transferencias online creado en 1998 en Palo Alto, California, por Peter Thiel y Elon Musk, entre otros emprendedores. Una familia tipo, dos pequeños que esperan ansiosos la Nochebuena, música con cierto nivel de emotividad. Nada escapa al género de publicidad navideña.

Sin embargo, hay un dato que despertó una catarata de reclamos ante la Advertising Standards Authority (ASA), la entidad que controla los contenidos publicitarios en el Reino Unido. Vean “No presents” y traten de advinar qué fue lo que provocó los 233 reclamos que llegaron al perro guardián de la tanda británica, ya un invitado habitual de este blog: Seguir leyendo

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Prohibido tirarse un clavado en la tanda

Dicen los libros de Historia –bueno, internet– que la práctica de clavados en México tiene una fecha fundacional: en 1934, con apenas 13 años, Enrique Apac Ríos trepó hasta los 26,5 metros de acantilado de La Quebrada, en Acapulco, y se lanzó al agua para inaugurar una tradición mexicana que ya es un sello para el mundo.

A más de 80 años de aquel emblemático salto, un clavadismo de índole turística se convierte en noticia gracias a la rigurosidad de los amigos de la Advertising Standards Authority (ASA). Siempre atentos a lo que sucede en la tanda, la entidad responsable de controlar los contenidos publicitarios en el Reino Unido decidió prohibir la campaña de Hostelworld.com, el sitio de reservas online creado en 1999, por considerar que promueve el salto desde acantilados sin advetir sobre sus potenciales peligros.

Aquí el comercial principal: Seguir leyendo

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El zombie que no tuvo la suerte del payaso

Algunas semanas atrás, la aparición de la campaña de vía pública que promocionaba la remake de la película “Poltergeist” en las calles de Londres provocó un pequeño debate sobre las consecuencias que el maléfico payaso de la gigantografía podía generar en los coulrofóbicos, aquellas personas que le tienen fobia a los payasos y mimos.

Como les detallé en este blog, hubo denuncias ante la Advertising Standards Authority (ASA) y, finalmente, el ente que regula los contenidos publicitarios en el Reino Unido determinó que el payaso de la foto no era tan temible y que se sobreentendía que la imagen se enmarcaba en la comunicación de un largometraje de terror.

Sin embargo, hoy se conoció otro caso similar pero con final opuesto. Seguir leyendo

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Un payaso no tan temible

Sabía del odio a los mimos pero no del temor a los payasos. La coulrofobia es el miedo irracional a ambos. Presente mayoritariamente en niños y adolescentes, puede también aparecer en adultos y suele estar ligada a los maquillajes exagerados y los peinados coloridos que ofrecen estos personajes.

Días atrás, la Advertising Standards Authority (ASA) volvió a actuar para dar su veredicto frente a la queja de 70 ciudadanos británicos que conocen de cerca la coulrofobia y que consideraron que las piezas de vía pública que 20th Century Fox puso en las calles de Londres y otras ciudades importantes del Reino Unido afectaban la sensibilidad de quienes sufren esta fobia.

El temible payaso que protagoniza la imagen que encabeza este posteo fue demasiado para los coulrofóbicos, que rápidamente dirigieron sus quejas al ente que regula los contenidos publicitarios británicos, al que solicitaron que analice si las piezas ubicadas en calles y medios de transporte eran adecuadas para espacios públicos. Seguir leyendo

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Las arrugas de Helen Mirren, sin censura

Hace rato que no le dedico un posteo a los amigos de la Advertising Standards Authority (ASA), el ente que regula los contenidos publicitarios en el Reino Unido. Y esta vez no será para contar cómo decidieron prohibir una campaña sino para narrarles por qué rechazaron el reclamo de un televidente.

La prehistoria de esta noticia arranca a fines del año pasado, cuando la filial británica de L’Oreal Paris contrató a la actriz Helen Mirren para protagonizar la campaña de la nueva crema antiarrugas de la marca. La estrella londinense, que cumplirá 70 el próximo 26 de julio, se suma así a una tendencia global: las mujeres de más de 50 años se han convertido en una opción atractiva para encabezar las campañas de publicidad de grandes compañías de la industria de la moda y la cosmética.

En octubre del año pasado, la actriz Tilda Swinton (la líder del campamento comunitario en la película “La Playa”; protagonista también de “El Gran Hotel Budapest”) se convirtió en modelo de Nars, una firma francesa de cosméticos muy reconocida en Europa fundada por el maquillador François Nars en 1994. Swinton, de 53 años, sucedió de este modo a la inglesa Charlotte Rampling, que al momento de ponerle cuerpo a la campaña tenía 68 años.

Otros ejemplos recientes: Jessica Lange, que con 64 –a principios de 2014– protagonizó una campaña de la colección de productos de belleza de Marc Jacobs; Catherine Deneuve, rostro de la colección primavera-verano 2014 de Louis Vuitton a los 71; un año más la escritora Joan Didion como imagen de Céline a sus 80; Joni Mitchell, de 71, contratada por Saint Laurent; o, para no hacer interminable esta enumeración, la aparición de Iris Apfel, un verdadero ícono de estilo, como protagonista de campañas para Kate Spade o Alexis Bittar con sus 93 años.

La necesidad de rostros tan prestigiosos como reales abrió las puertas de esta tendencia y por eso Mirren llegó a L’Oreal. Y justamente ese atributo tan buscado por las marcas fue el que disparó el reclamo de un televidente que llamó a la ASA después de ver este comercial en la tanda: Seguir leyendo

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Un polémico espíritu navideño, a 100 años de la Primera Guerra Mundial

La idea no podía fallar. Una historia real, una realización de altísimo nivel, una gigantesca inversión en medios y un mensaje que desborda Navidad y que, además, se catapulta desde la apelación a cierto sentimiento nacional. El comercial navideño modelo 2014 de la cadena minorista británica Sainsbury’s se estrenó el pasado miércoles y activó 240 quejas en apenas dos días en la tanda. Demasiado trabajo para la Advertising Standards Authority (ASA), el organismo que regula los contenidos publicitarios en el Reino Unido.

Montado sobre la alianza que la marca tiene hace veinte años con The Royal British Legion, entidad fundada en 1921 por fuerzas nacionales cuyos integrantes combatieron en la Primera Guerra Mundial, el equipo creativo de Abbott Mead Vickers BBDO (AMV BBDO) apostó por el recuerdo de Christmas Truce (Tregua de Navidad), un episodio protagonizado por soldados británicos y alemanes que, en la Nochebuena de 1914, en pleno conflicto, abandonaron sus trincheras para unirse en tierra neutral para compartir un rato de paz, sacarse fotos y, también, jugar un amistoso partido de fútbol.

Sin embargo, ni siquiera la búsqueda benéfica de la campaña (la recaudación total por la venta de las réplicas de la barra de chocolate que aparece en el video será destinada a The Royal British Legion) pudo frenar los reclamos antes ASA ni los comentarios negativos en medios y redes sociales. “Para pensar, estamos a 87 años de que Sainsbury’s haga un emotivo aviso navideño con el 9/11″, ironizó en Twitter el periodista británico Stuart Heritage, columnista habitual de The Guardian.

¿Tributo emotivo o falta de respeto imperdonable? Vean “Christmas is for sharing” (La Navidad es para compartir) y dejen su opinión: Seguir leyendo

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La hamburguesa más polémica de la tanda

La semana pasada, una nota de Bloomberg Businessweek provocó amplias repercusiones en el mundo de los negocios. En el informe, Sandy Douglas, presidente de Coca-Cola Norteamérica, admite que bebe sólo una botella (de 225 cm3) de la gaseosa en su versión común por día. La razón: tiene demasiadas calorías para su planificada dieta diaria. “Probablemente tome una Coca-Cola Zero a la tarde”, agregó el ejecutivo, 52 años, 26 en la compañía.

“Coca-Cola finalmente admite que tiene un problema gordo. Y un plan para resolverlo”, tituló el medio especializado en su portada, con esta imagen como compañía:

Hace rato que el gigante multinacional viene reconvirtiendo su portafolio de bebidas para adaptarse a los nuevos tiempos: los consumidores le escapan, cada vez más, a las gaseosas azucaradas. De acuerdo con cifras de Beverage Digest difundidas en marzo pasado, en 2013 el consumo de este tipo de bebida cayó un 3% en los Estados Unidos, un descenso que lleva 9 años ininterrumpidos. Los norteamericanos beben actualmente, según la misma fuente, 450 latas de gaseosas con azúcar por año, la misma cifra de 1986.

Paralelamente, muchas organizaciones civiles incrementaron su militancia contra las bebidas azucaradas y profundizaron la difusión de las consecuencias de su consumo exagerado. Obesidad infantil, una de las principales problemáticas que empezaron a estar en la tapa de los diarios.

No sorprende, entonces, lo que ha ocurrido en el Reino Unido con “Burger”, el último comercial de la cadena de supermercados Morrisons, pensado por la agencia DLKW Lowe de Londres para promocionar las hamburguesas que se venden en sus locales. Una escena, en apariencia inocente, provocó una polémica impensada: Seguir leyendo

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Bruce Willis, víctima de la letra chica

A los muchachos de la Advertising Standards Authority (ASA) no se les escapa nada. Muchas veces caen en excesos de corrección política, pero en otras oportunidades usan su ojo preciso para dictaminar a favor del consumidor.

Eso sucede con este comercial del servicio de internet de banda ancha de la operadora Sky TV, protagonizado por Bruce Willis y desarrollado por la agencia londinense WCRS. Veamos el spot y luego les cuento las causas que llevaron al ente regulador de la publicidad en el Reino Unido: Seguir leyendo

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Pamela Anderson, prohibida en la tanda

Los que siguen este blog saben que no puedo resistirme a las determinaciones que cada tanto toma la Advertising Standards Authority (ASA), institución que se ocupa de regular y controlar los contenidos de la publicidad en el Reino Unido. Muchas veces polémicas, las decisiones del “perro guardián” de la publicidad británica ayudan a comprender los alcances de un control sesudo de este espacio de comunicación y permite, también, conocer mejor el vínculo entre las marcas y los consumidores.

Jamás podría haberme resistido, entonces, a publicar un nuevo posteo sobre la ASA si además la información involucra a Pamela Anderson, celebridad identificada con el otro lado de mi vida profesional: Playboy. Es que la exguardavidas de Baywatch y habitual conejita protagoniza un comercial australiano que fue prohibido en el Reino Unido, por ser sexista y degradar a la mujer. Veamos el spot: Seguir leyendo

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